اگر سفارش شما رد شود یا تبلیغی ساخته نشود، کل مبلغ به کیف پول برمی‌گردد. پس از پایان سفارش، بودجهٔ مصرف‌نشدهٔ تبلیغ‌ها به نرخ زمان ثبت سفارش به کیف پول برمی‌گردد.
مبلغی که صرف نمایش تبلیغ شده (حتی در صورت عدم رضایت از نتیجه) قابل بازگشت نیست؛ زیرا به تلگرام پرداخت شده است.
وجه اشتراک فعال‌شده قابل بازگشت نیست مگر در صورت اختلال فنی از سمت Telegram Ads Pro.
درخواست برداشت موجودی کیف پول از طریق تیکت پشتیبانی بررسی و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی به نام صاحب حساب واریز می‌شود.